Nos gustaría que esto no pasase , pero si tuvieras necesidad de devolver algún producto porque está defectuoso , equivocado o simplemente no te satisface tienes opción de hacerlo.

Para artículos defectuosos o equivocados por parte de Ales Mans la devolución no supondrá coste alguno para el cliente. 

Comunícanos el problema escribiendo un mensaje mediante la página de Contacto o mandando un correo a info@alesmans.com , a continuación podrás remitirnos el paquete durante los 15 días naturales posteriores a su recepción a través de alguna empresa de envíos que elijas.

Aconsejamos que optes por una mensajería seria , Ales Mans no se hará responsable de daños o pérdidas durante el transporte.

Cuando recibamos la mercancía y comprobemos que todo está correcto , haremos  el reembolso de la cantidad que pagaste en   Ales Mans ( producto + gastos de envío ) en el mismo método de pago que efectuaste la compra , esto puede tardar en hacerse efectivo de 5 a 10 días, dependiendo de la entidad con que se trabaje.

Para productos en perfecto estado ,equivocados por parte del cliente o que no acaban de satisfacerte puedes también solicitar un reembolso.

Háznoslo saber escribiendo un mensaje en la página de Contacto mediante el formulario o mandando un correo a info@alesmans.com

Después nos puedes enviar la mercancía en un plazo de 15 días naturales máximo después de su recepción, eligiendo una empresa seria de envíos. Estos cargos correrán de tu cuenta.

Una vez los productos lleguen a Ales Mans y sea comprobado que todo está correcto , realizaremos la devolución únicamente del importe que se pago por el producto , en el mismo método de pago que utilizase en la compra. Este reembolso puede tardar de 5 a 10 días en hacerse efectivo , dependiendo de la entidad con la que se trabaje.